Информация о контролирующих организациях |
ИНФОРМАЦИЯ для пациентов и их представителей о контролирующих организациях
«Уважаемые граждане!»
При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к заведующему отделением, главному врачу, либо его заместителям. Если на уровне медицинского учреждения Вам не удаётся решить возникшие проблемы,
обращайтесь:
- по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
- качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом;
- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий — в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы
На территории автономного округа осуществляют свою деятельность 3 страховые медицинские организации:
- ООО «АльфаСтрахование – ОМС» Телефон горячей линии: 8-800- 555- 10-01
- АО СК «СОГАЗ-Мед» Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
- ООО «Капитал МС» Телефон горячей линии: 8-800-100-81-02
- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты — Мансийского автономного округа – Югры;
- претензий к работе страховых медицинских организаций — Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа-Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;
- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);
- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения – Департамент здравоохранения ХМАО — Югры, тел.: +7(3467)326502;
- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел.: +7(3467)356573; +7(3467) 351542;
- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков) — тел.: Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО — Югре и ЯНАО, тел.: +7(3467)356573;
А так же:
- в некоммерческое партнёрство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО-Югры», тел.: +7(3467)357289;
