Лянторская городская больница

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка медицинской организации для пациентов (далее Правила) — это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения поведение пациента в БУ «Лянторская городская больница», а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его представителем) и медицинской организацией.
1.2. Внутренний распорядок определяется нормативными актами государственных органов, настоящими Правилами, приказами главного врача БУ «Лянторская городская больница», иными локальными нормативными актами.
1.3. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в БУ «Лянторская городская больница», разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения.
1.4. В помещениях БУ «Лянторская городская больница»  запрещается: ходить в верхней одежде; вести громкие разговоры, шуметь; курить в зданиях, помещениях и на территории медицинской организации; распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства;  появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения (исключение — необходимость в экстренной и неотложной медицинской помощи); пользоваться служебным телефоном.
1.5. При обращении за медицинской помощью в БУ «Лянторская городская больница»  пациент обязан соблюдать режим работы медицинского учреждения; правила поведения в общественных местах; требования пожарной безопасности; санитарно-противоэпидемиологический режим; установленный в учреждении регламент работы персонала; выполнять предписания лечащего врача; сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи; оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания; оформлять отказ от медицинского вмешательства или о его прекращении; уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо — к другим пациентам; бережно относиться к имуществу медицинской организации; при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному  персоналу.

2. Особенности внутреннего распорядка БУ «Лянторская городская больница» при амбулаторном лечении (обследовании)

2.1. В целях медицинского обслуживания граждане в установленном порядке прикрепляются к БУ «Лянторская городская больница».
2.2. В амбулаторно-поликлинических подразделениях БУ «Лянторская городская больница» пациентам оказывается первичная медико-санитарная и специализированная помощь по территориальному принципу непосредственно в учреждении или на дому.
2.3. Записаться на прием к врачу гражданин может:
— лично в регистратуре, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), действующий медицинский страховой полис;
— на официальном сайте БУ «Лянторская городская больница»в разделе «Запись на прием к врачу». Для этого необходимо, чтобы данные гражданина были внесены регистратором  в базу данных поликлиники и на момент записи был действующим страховой медицинский полис. При  правильно проведенной процедуре записи через терминал или на сайте учреждения записавшемуся пациенту на мобильный номер телефона поступит СМС-подтверждение о дате,  месте и времени приема;
—через портал пациента «er.dzhmao.ru». На портале пациента Вам необходимо выбрать мед. учреждение, ввести свои данные (ФИО и дату рождения). Затем нажать кнопку «Записаться» и система переведет Вас в раздел «Записаться на прием». Далее следует выбрать Специальность и Ф.И.О. врача, дату приема и удобное для Вас время.
Первая и неотложная медицинская помощь больным при острых заболеваниях, травмах, отравлениях и других неотложных состояниях оказывается специалистами учреждения в экстренном порядке.
Вызвать врача на дом гражданин может по телефону регистратуры 42-777 в рабочие дни с 7³⁰ до 14⁰⁰, в субботу с 7³⁰до 12⁰⁰ часов.
2.4. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также  о порядке записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями   пациент может получить  на информационных стендах.
2.5. При амбулаторном лечении (обследовании) пациент обязан являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.
2.6. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.

3. Особенности внутреннего распорядка БУ «Лянторская городская больница» при лечении (обследовании) в условиях дневного стационара

3.1. В дневной  стационар БУ «Лянторская городская больница»  госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и лечении в условиях дневного стационара, по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений.
3.2. Прием пациентов, поступающих в плановом порядке, осуществляется заведующим или врачом дневного стационара по профилю коек. При поступлении в дневной стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность.  На госпитализируемых больных заводят соответствующую медицинскую документацию.
3.3. При лечении (обследовании) в условиях дневного стационара пациент обязан соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в известность дежурный медперсонал об ухудшении состояния своего здоровья.
3.6. Самовольный уход пациента из дневного стационара в период лечения расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые БУ «Лянторская городская больница»  ответственности не несет.
3.7. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением дневного стационара.

4. Особенности внутреннего распорядка БУ «Лянторская городская больница» при лечении (обследовании) в условиях круглосуточного стационара

4.1 В круглосуточный  стационар БУ «Лянторская городская больница»  госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и лечении в условиях круглосуточного стационара, по направлению врачей амбулаторно-поликлинических отделений, отделения скорой медицинской помощи, самообращении.
4.2 Прием пациентов, поступающих в плановом порядке, осуществляется заведующим или врачом отделения круглосуточного стационара, дежурным врачом в приемном отделении. При поступлении в круглосуточный стационар  по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность.  На госпитализируемых больных заводят соответствующую медицинскую документацию.
4.3 При лечении (обследовании) в условиях круглосуточного стационара пациент обязан соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в известность дежурный медперсонал об ухудшении состояния своего здоровья.
4.5 Самовольный уход пациента из отделений круглосуточного  стационара в период лечения расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые БУ «Лянторская городская больница»  ответственности не несет
5. Посещения больных родственниками и знакомыми в дни и часы, не оговоренные в правилах посещения запрещается, но допускается в случаях тяжелого состояния больного с разрешения заведующего отделением или дежурного врача.
6. За нарушение правил внутреннего распорядка, пациенты подлежат выписке из отделения.

5. Ответственность

Нарушение Правил внутреннего распорядка БУ «Лянторская городская больница», лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет ответственность, установленную действующим законодательством.

Плановая госпитализация в структурные подразделения БУ «ЛГБ» проводится по направлению врача-специалиста поликлиники, детской поликлиники, женской консультации.
Госпитализация плановых больных в отделения круглосуточного стационара осуществляется с 8:00 до 13:00.
Госпитализация плановых пациентов в отделение дневного стационара:
с 8:45 до 9:30 – гинекологическое отделение;
с 9:30 до 10:15 – терапевтическое отделение;
с 10:15 до 11:00 – хирургическое отделение;
с 11:00 до 11:45 – педиатрическое отделение;
с 11:45 до 12:30 – 2 смена дневного стационара
Посещение больных в стационаре разрешается: с 16:30 до 19:00;
В воскресные и праздничные дни: с 11:00 до 13:00 и с 16:30 до 19:00.
Прием экстренных больных осуществляется круглосуточно.
При поступлении на плановую госпитализацию пациенту (сопровождающему лицу) необходимо иметь:
— направление из поликлиники БУ «ЛГБ» на госпитализацию;
— паспорт;
— страховой медицинский полис;
— медицинскую карту и выписки о ранее проводившемся лечении;
— средства личной гигиены.
Все больные поступают в больницу через приемное отделение и направляются в соответствующее отделение после врачебного осмотра и санитарной обработки, согласно назначению врача.
Верхнюю одежду, обувь, деньги, ценные вещи больные сдают при поступлении под расписку дежурной сестре приемного отделения. Пребывание больных в собственной одежде, обуви и белье в реанимационном отделении запрещается, в других отделениях допускается нахождение больного в собственной одежде и обуви.
Прием пациентов, поступающих в плановом порядке, осуществляется заведующим или врачом отделения круглосуточного стационара, дежурным врачом в приемном отделении. На госпитализируемых больных заводят соответствующую медицинскую документацию.
При лечении (обследовании) в условиях дневного стационара пациент обязан соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в известность дежурный медперсонал об ухудшении состояния своего здоровья.
Во время пребывания в больнице больной обязан:
а) точно соблюдать установленный администрацией больницы режим дня,
б) во время обхода врачей, в часы измерения температуры и во время тихого часа находиться в палатах,
в) точно выполнять назначения лечащего врача,
г) во время прогулок не покидать территорию больницы,
д) принимать от посетителей/родственников, знакомых/ лишь те продукты питания, которые разрешены администрацией. Список разрешенных для передачи продуктов питания вывешен во всех отделениях стационара, приемном отделении. В палатах хранить продукты запрещается, за исключением конфет и печенья в закрытых упаковках. Переданные продукты хранить в холодильнике в буфетных комнатах отделений, согласно установленных сроков хранения,
е) самостоятельно убирать, содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку,
ж) при выходе из палаты обязательно надевать халат/пижаму/ и обувь,
з) соблюдать тишину в палатах и коридорах больницы,
и) бережно обращаться с оборудованием и инвентарем больницы. За порчу мебели, оборудования и инвентаря больницы, пациент несет материальную ответственность в размере стоимости испорченной вещи.
Во время пребывания больнице больным запрещается:
а) самовольно отлучаться из больницы,
б) самовольно посещать больных из других отделений больницы,
в) курить во всех помещениях больницы, в т.ч. играть в карты и другие азартные игры, приносить и употреблять спиртные напитки,
д) лежать или сидеть на койке в халате и в обуви,
е) пользоваться бельем и подушками свободных коек в палатах,
ж) бросать марлю, вату, окурки и прочее в унитазы, писсуары, раковины, биде,
з) сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окно.
Обо всех претензиях больные заявляют старшей медицинской сестре, лечащему врачу или дежурному врачу, не вступая в какие-либо споры и пререкания с медицинским персоналом и между собой.
Больные могут записывать свои претензии и предложения в книгу отзывов и предложений, которая хранится на посту палатной медицинской сестры отделения.
Посещения больных родственниками и знакомыми в дни и часы, не оговоренные в правилах посещения запрещается, но допускается в случаях тяжелого состояния больного, с разрешения заведующего отделением или дежурного врача.
После отхода ко сну все больные должны находиться в кровати, хождение запрещается.
Самовольный уход пациента из отделений круглосуточного  стационара в период лечения расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые БУ «Лянторская городская больница»  ответственности не несет.
За нарушение правил внутреннего распорядка, влекущее за собой ущерб для здоровья больного, пациенты подлежат выписке из отделения.

ПРИМЕЧАНИЕ: Администрация БУ «Лянторская городская больница» за оставленные при себе ценные вещи ответственности не несет.

Расположение отделений стационара БУ «ЛГБ» по этажам:

Информация о состоянии больных, находящихся в ОАиР,
по телефону 24011 с 10:00-11:00 и с 19:00-20:00.
Время беседы заведующих отделениями с родственниками больных:
1. Сафаров О.К. с 17:00-18.00;
2. Кан С.В. с 16:00-17:00;
3. Мышелова Г.А. с 17:00-18:00;
4. Петрова Н.С. с 16:00-17:00;
5. Подлесная Н.В. с 16:00-17:00;
6. Плеханова А.В. с 10:00-11:00.

Записаться на прием к врачу можно:
— лично в регистратуре, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), действующий медицинский страховой полис;
— через портал пациента «Электронная регистратура Югры». На портале пациента Вам необходимо выбрать мед. учреждение, ввести свои данные (ФИО и дату рождения). Затем нажать кнопку «Записаться» и система переведет Вас в раздел «Записаться на прием». Далее следует выбрать Специальность и Ф.И.О. врача, дату приема и удобное для Вас время.
Вызвать врача на дом можно по телефонам регистратуры 42-777 в рабочие дни с 7³⁰ до 14⁰⁰, в субботу с 7³⁰ до 12⁰⁰ часов.
Амбулаторно–поликлиническая помощь детскому и взрослому населению оказывается по 29 профилям в соответствии с имеющимися лицензиями: терапия, кардиология, эндокринология, инфекционные болезни, физиотерапия, лечебная физкультура, хирургия, хирургия детская, травматология и ортопедия, урология, урология-андрология детская, стоматология детская, терапевтическая, хирургическая, ортодонтическая, ортопедическая, гигиеническая, акушерство и гинекология, педиатрия, офтальмология, офтальмология детская, оториноларингология, неврология, неврология детская, психиатрия, наркология, дерматовенерология, общая врачебная практика (прикреплённое сельское население), специалисты Центра здоровья (профилактическая помощь).

Памятка пациенту при вызове врача на дом

При вызове врача на дом Вы должны:

• Назвать свои данные (фамилия, имя, отчество);
• Назвать адрес прописки и фактический адрес проживания;
• Четко сформулировать жалобы;
• Обеспечить доступ врача к больному

Приготовьтесь к приходу врача:

• проверьте работоспособность домофона (при наличии)
• проверьте, присутствует ли на двери Ваш номер квартиры;
• проверьте работоспособность звонка;
• место для верхней одежды и бахилы, так как врач не разувается;
• мыло и сухое чистое полотенце;
• стул для врача;
• освещенность в комнате

Для ознакомления:

• вызывая врача, предупредите, что вам нужен (не нужен) больничный лист;
• если после осмотра врач предлагает госпитализация, а Вы отказываетесь от нее — Вы должны подписать согласие на отказ от госпитализации;
• если врачу не обеспечена техническая возможность попасть к Вам, то возможно помощь Вам будет оказана несвоевременно